抖音商城和拼多多淘宝对比（淘宝京东拼多多抖音电商）

文|编辑于洋洋|张新宇近日，抖音对电商门户“抖音小店”抖音进行了全面的迭代升级。抖音个人主页的简介底部原来的“抖音小电”二级入口，已经更名为“抖音商城”。相比小店，“商城”听起来更正规，给人的第一印象是卖的商品更丰富齐全，质量更可靠，更接近传统的货架电商抖音。

从左到右依次是抖音商城、JD.COM和淘宝。家居搜索和分类类目是货架电商抖音的必要入口。抖音 Mall将搜索框放在顶部最显眼的位置，右边是一个醒目的“购物车”入口。抖音 Mall的页面上方，横向排列着“我的订单”、“评价”、“退款、售后”、“卡券红包”、“收藏”、“足迹”等标签。页面主要部分是商品分类，包括精选、女装、食品饮料、配饰、母婴等。排在商品分类第一栏的“精选页面”在形式上类似于淘宝首页，有好物秒杀、新品摇一摇等板块，还有两栏商品流抖音以短视频和直播的形式展示。再往下拉就是每个品类对应的推荐产品。产品以图文展示为主，辅以少量直播或视频展示。顶部提供以搜索为中心的入口、返回、评价、收藏等服务功能。中间是分类，最下面是推荐商品。抖音 Mall的主界面和淘宝、JD.COM区别不大，初步建立了传统货架电商所需的基本功能抖音。抖音电商闭环建设加速抖音商城的上线提升了用户的购物体验抖音。迭代之前抖音 store的入口页面非常粗糙。除了顶部有一个搜索入口，其余页面都是商品推荐，不具备一个电商购物app的基本功能，更像是一个测试。以退货为例。相对于传统的货架电商，抖音对各类商品的退货比例普遍较高，但抖音在抖音之前有过不好的退货经历。在抖音 Mall推出之前，用户需要点击自己首页右上角的功能按钮，点击“我的订单”进入订单页面，然后才能退货抖音。现在，退货功能已经被放在了抖音 mall首页非常显眼的位置。在产品推荐环节，除了全屏曝光，如何让更多商家获得展示机会？抖音商城也在做调整抖音。内容双瀑流除了静态商品展示，还插入了实时商品直播的入口，增加商家直播的曝光频率。目前抖音 mall还没有推出针对商家的搜索广告功能，但是蠢蠢欲动的商家已经开始研究如何通过搜索入口抖音获取流量。目前抖音 mall的搜索入口会重点推荐直播间和视频内容，很多商家都在直播中加入了关键词，以获得搜索入口中排名靠前的免费流量。

视频内容先展示抖音，有专门的直播入口还是比较简单的。没有类似淘宝店的商品分类功能，只能按照销量、价格、时间抖音对商品进行分类。只有少数品牌店铺会在经过第三方服务商装修后，在店铺首页设置详细的商品分类入口和新品介绍。但可以预见的是，随着抖音 mall作为电商集中入口的作用越来越重要，对商家推出搜索广告，完善stores 抖音的功能只是时间问题。在今年6月底的抖音818招商会上，抖音电商官方表示抖音 mall，定义为抖音电商专属商城，将作为集中的多渠道曝光阵地抖音。比如开辟新品专区，提供列表场景，发放优惠券等。、抖音 Mall已经开始作为一个新的中心化流量池，为商家和商品提供流量入口和曝光机会。自从抖音电商去年开始闭环，大量的服务商和品牌涌入抖音 platform 抖音。抖音将在吸引更多商家、服务商、品牌入驻的同时，逐步完善基础电商设施。去年3月，抖音推出海量白英，为作者、商家、机构服务商抖音提供全面的商品分享管理服务。6月，“摇一摇店”app作为抖音 seller官方移动版管理工具上线。今年4月，电商广告平台正式上线，为商家和人才提供抖音电商整合营销解决方案。同月，抖音还推出了电商指南针，为商家提供全面的商业诊断服务。本月初，抖音正式推出了自己的电子面单服务抖音。自今年8月1日起，商家需要使用抖音提供的电子面单进行发货，但不能继续使用菜鸟和拼多多打印的电子面单。如果他们不使用它，他们的正常运行将受到影响。至于快递站点，也已经为派送网点的电子票据权限启用了抖音，票据编号以“553”开头。

商家用抖音 Mall打开抖音电子菜单后台页面，货架电商的模式已经初步建立，并推出了自己的电子菜单。商户入驻，流量服务渠道逐步完善。抖音基本的电商设施，包括商家的商务设施都差不多准备好了抖音。在抖音，被困在抖音？将抖音 mall的入口搬到个人主页，为电商提供一个以搜索为中心的入口，而不是推流，意味着字节进一步强化了电商业务的权重。但随着电商业务的加速增长，如何突破抖音流量的极限，寻求更多的增长，成为抖音下一步要考虑的关键问题。据36Kr从多个渠道了解，抖音电商的GMV今年一季度在1000亿左右，在618/的加持下第二季度翻了一番。一位来自Aauto quickent的人士告诉36Kr，第二季度抖音电商已经追平了Aauto quickent电商，最新的单日宽口径GMV近30亿元，较618期间的24亿元创下历史新高。据抖音电商官方数据显示，2020年1-11月，抖音电商整体GMV增长11倍抖音。其中抖音 store GMV增长44.9倍，新开店铺数增长17.3倍。根据抖音618好物节数据报告，2021年参与618的商家数量是去年的2.9倍。在字节跳动现有的第二曲线业务中，教育已经被强制封杀，游戏也还没有推出成功的产品。电子商务发展势头最好抖音。这很大程度上得益于其与短视频产品抖音的调性的契合。抖音电商能够异军突起，其核心在于内容、商品、算法的有效连接。Aauto更快的电商比抖音早两年起步，去年GMV达到3812亿元。它的成功证明了带有娱乐休闲性质的直播已经达到了一定的规模抖音。但如果仅限于短视频生态，用户只购买一次，那么抖音电商的天花板也清晰可见抖音。36Kr此前从多位抖音商家处了解到，产品的销售主要来源于头部和中腰各种主播的合作，以及今年开始的品牌自播直播间带来的重新购买，粉丝沉淀和搜索渠道目前可以忽略抖音。换句话说，流量依然是抖音电商的核心。这也是抖音电商在去年10月正式砍掉第三方外链，决定做闭环电商起家的原因，所以低调策划了独立电商app抖音。据36Kr了解，电商独立app项目代号为“XYZ”，由抖音电商总裁康泽宇牵头。原多闪产品总监徐鲁然负责产品。在现任总监魏之后，他转向了抖音电子商务产品总监杜斌，并报告说新总监可能会为独立app制定新的计划。提升商城作为电商中心化入口的权重，意味着字节跳动把电商板块推了一步抖音。消费者的使用习惯决定了抖音和抖音电商短期内必须存在于同一个app中。相对于独立电商app的激进推出，在抖音中集中电商入口，在抖音中挖掘用户购物习惯，完成冷启动，是更为审慎的策略。标签:抖音